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看!烟台新地标??烟台市政务服务中心_国内频道_东方

发布日期:2020-07-01 01:30   来源:未知   阅读:

来源:烟台日报-大小新闻

大小新闻客户端6月29日讯(YMG全媒体记者 姜春康 摄影报道)改革催生动力,发展成就梦想。烟台市委、市政府全面践行新发展理念,推进“放管服”改革,以敢想敢干、只争一流的气魄,高标准规划建设智慧政务服务中心,将酝酿多年的新中心建设蓝图付诸实施,加速打造“全国一流、全省领先”政务服务,推进高质量发展。

一流的设施

政务服务中心位于莱山区繁华城区,毗邻行政中心,三条城市主干道环绕周围,以优越的地理位置形成大范围的政务服务辐射能力。

大楼秉承“低碳环保、以人为本”的理念,建筑风格简洁、现代、生动。地上五层,建筑面积6万平方米,停车位2900个。

中心定位综合政务服务,进驻依申请政务服务事项、便民服务事项1300余项,进驻部门办事服务大厅7个,设服务窗口289个,工作人员680余人。

大厅设置综合政务、综合警务、公积金、交通、社保就业、医保、税务、公用事业、便民服务、集中年检10个窗口服务功能区,配套设置咨询导服、自助服务、金融服务、中介服务、政务公开、档案查询服务6个公共服务功能区,集 “行政审批、公共资源、公共服务、中介服务、党群服务、电子监察”功能于一体。

人性化的服务

大厅服务设施齐全,(手机加油站、咖啡机、自助售卖机、书吧、母婴室、政务公开体验区),办事环境温馨舒适。

中心建立综合咨询服务机制(学雷锋志愿服务岗)。设置大厅总服务台、分区服务台,实行统一咨询分流、分区接待导服制度,全面开展多媒体导办、智能填报、数字扫描、网上预审等便民服务。

中心建立了全天候即时应需服务制度,通过预约服务、延时服务、上门服务、午间错时服务、证照寄送服务、24小时自助服务,满足服务对象的多样化需求。

快捷的绿色通道

大厅设立重点项目落地调度中心,以视频会商会审模式对重点项目落地过程中遇到的疑难问题进行解决处理,实现了省市县三级纵向贯通、部门横向协调联动。

中心成立了绿色通道管理办公室,对涉及重点项目建设的所有部门窗口实行集中办公和联席会议制度,以省市协同、专班推进的方式开展并联审批。

创新绿色通道服务机制,对重点项目审批进行了全覆盖流程再造(取消、下放、合并12个事项;对5个事项推行并联审批;调整23个事项审批时序;对5个事项实行“告知承诺、容缺受理”)审批时限整体压缩30%-40%。

智慧化的服务

全方位搭建大厅智慧政务生态环境,开发建设政务服务平台、视频监控、大厅智能化、一键WIFI、 大屏显示、多媒体会议等六大系统,全面实现服务账号漫游、3D智能导引、自助填单、智能排队、离台评价、远端踏勘、视频评审等功能。

聚焦重点领域,推进线下场地整合和线上业务融合,打造智慧税务、智慧人社、智慧医保、智慧公共资源交易等七大亮点工程,以信息技术优势实现提速增效。

全面推进“网上办”,市级6500余项政务服务纳入网上政务服务平台。通过“爱山东”、烟台“一手通”手机 APP对社保、公积金、住房保障、教育培训等16个领域的高频事项进行“掌上办”“移动办”。依申请政务服务事项网上可办率达到92.3%。

改革在路上,服务无止境。烟台市政务服务中心将乘着新时代的东风,驰而不息深化“一次办好”改革,以一流的管理、优质的服务努力打造全市服务型政府建设的新地标!

责任编辑:伟业

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